Total-Cost-of-Ownership von Anwendungssystemen

Entwicklung

Den Anstoß für TCO-Studien gab eine von Gartner durchgeführte Untersuchung, der zufolge die Anschaffungsauszahlungen für Systeme relativ wenig ins Gewicht fallen, während bis zu 60 % der Kosten für die Unterstützung der Systemnutzer, die Wartung und Pflege von Hard- und Software sowie für Leerkosten bei Systemausfällen anfallen [Riepl 1998, S. 7; Krcmar 2003, S. 213 ff.]. Eine erste TCO-Analyse wurde für die Entscheidungsunterstützung bei der Migration von Mainframe-Rechnern zu Personal Computern konzipiert [Riepl 1998, S. 8].

Charakteristisch für TCO-Analysen ist eine lebenszyklusorientierte Differenzierung von Kostenarten. Mittlerweile finden sich mehrere Weiterentwicklungen [Gartner 1997; Gartner 2003; Gartner 2006]. Auch haben sich Varianten von TCO-Ana­ly­sen herausgebildet, wie z. B. Ansätze der META Group, von Forrester Re­search sowie der Giga-Information Group [Riepl 1998, S. 8 f.; Wild, Herges 2000, S. 5 f.]. Eine der Erweiterungen besteht darin, neben den Kosten auch den Nutzen eines Systems zu erfassen, um den sog. Total Profit of Ownership (TPO) zu quantifizieren.

TCO-Analysen sind mittlerweile für mehrere Anwendungsbereiche durchgeführt worden [Ferrin, Plank 2002]. Problematisch ist, dass die Berechnungsmethode zumeist nicht offengelegt wird. Dies mindert die Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse, verhindert aber auch deren Übertragbarkeit auf unternehmensindividuelle Entscheidungssituationen. Daher kommt Methoden für TCO-Analysen eine besondere Bedeutung zu.

Methoden

Aufgrund der Langfristigkeit lebenszyklusorientierter Betrachtungen sind TCO-Analysen nach Methoden des Investitionscontrollings durchzuführen [vom Brocke 2006]. Exemplarisch soll eine Methode auf Basis vollständiger Finanzpläne (VO­FI) vorgestellt werden [Grob, Lahme 2004]. Den Aufbau eines VOFI zeigt Abbildung 1.

Abb.1 : Schema zur Investitionsrechnung mit VOFI

Während der Nutzungsdauer der Investition von n Jahren sind die Einzahlungsüberschüsse als originäre Zahlun­gen der Zahlungsfolge anzusetzen. Unter Berücksichtigung von Entnahmen, Ein­lagen und Steuerzahlungen sind zwischenzeitliche Finanzierungsdispositionen und Reinvestitionen vorzunehmen, die zu jährlichen Finanzierungssalden von null füh­ren. Periodisch-sukzessiv wird der Bestand der Ver­mö­genskonten ermittelt.

Zielwertberechnung

Auf der Grundlage des VOFIs können die TCO als spezieller Totalgewinn analysiert werden [Grob 2006, S. 233 ff.]. Zu diesem Zweck sind die im VOFI erfassten Zahlungen über sämtliche Perioden aufzusummieren. Das Kalkulationsschema ist in Abb. 2 dargestellt.

Abb. 2: Schema zur Aufspaltung der TCO auf Basis von VOFI

Der resultierende kalkulatorische Totalgewinn ist negativ, da – abgesehen von einer Einzahlung aus der Liquidation – nur Auszahlungen ausgewiesen werden. Als TCO ist dann ein positiver Wert auszuweisen.

Neben den TCO können weitere Zielwerte zur Beurteilung von Entscheidungsproblemen in der Wirtschaftsinformatik bestimmt werden [vom Brocke 2008].

Literatur 

Ellram, L. M. ; Siferd, S. P.: Purchasing. The Cornerstone of the Total Cost of Ownership Concept. In: Journal of Business Logistics, 14(1993), Nr. 1, S. 163-184.

Ferrin, B. G. ; Plank, R. E.: Total Cost of Ownership Models. An Exploratory Study. In: The Journal of Supply Chain Management, 38(2002), Nr. 3, S. 18-29.

Gartner: Distributed Computing. Chart of Accounts, Gartner Group, 2003 http://www.gartner.com/4_decision_tools/modeling_tools/costcat.pdf (Abruf 30.09.06).

Gartner: Gartner Measurement. Cost Management, 2006 http://www.gartner.com/4_decision_tools/measurement/decision_tools/tco/ tco.html (Abruf 30.09.06).

Gartner: TCO Analyst. A White Paper on Gartner Group’s Next Generation Total Cost of Ownership Methodology, Gartner Group, 1997. http://www.netvoyager.co.uk/pdf/TCO_analyst.pdf (Abruf 30.09.06).

Grob, H. L., Lahme, N. (2004), Total Cost of Ownership-Analyse mit vollständigen Finanzplänen. In: Controlling, 16(2004), Nr. 3, S. 157-164.

Grob, H. L.: Einführung in die Investitionsrechnung. Eine Fallstudiengeschichte. 5. Aufl., München : Vahlen, 2006.

Krcmar, H.: Informationsmanagement. 3. Aufl., Berlin et al. : Springer, 2003.

Riepl, L.: TCO versus ROI. In: Information Management, 2(1998), S. 7-12.

Wild, M. ; Herges, S.: Total Cost of Ownership (TCO). Ein Überblick. In: Schwickert, A. C. (Hrsg.), Universität Mainz, Arbeitsbericht Nr. 1, 2000.

Wolf, K. ; Holm, C.: Total Cost of Ownership. Kennzahl oder Konzept?. In: Information Management, 13(1998), Nr. 2, S. 19-23.

vom Brocke, J. : Serviceorientiertes Prozesscontrolling. Gestaltung von Organisations- und Informationssystemen bei Serviceorientierten Architekturen. Univ. Münster, Habil, 2006. Zugl. vom Brocke, J.: Serviceorientierte Architekturen. Management und Controlling von Geschäftsprozessen. München : Vahlen, 2008.

vom Brocke, J.: Entscheidungsorientierte Wirtschaftsinformatik. Entwicklung einer konstruktionsbegleitenden Kalkulation zur wirtschaftlichen Nutzung neuer Technologien. In: Bichler, M. ; Hess, T. ; Krcmar, H. ; Lechner, U. ; Matthes, F. ; Picot A. : Speitkamp, B. ; Wolf P.: Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, Berlin : Gito, 2008.