Sitzungs- und Meetingsysteme

Das gemeinsame Betrachten und Bearbeiten von Dokumenten mit mehreren Beteiligten ist ein wesentlicher Bestandteil persönlicher Treffen im Unternehmenskontext. Darüber hinaus dienen solche Zusammenkünfte dem Aufbau sozialer Beziehungen innerhalb der Organisationsstruktur. Der Anlass für Sitzungen und Meetings hebt sich oftmals vom Tagesgeschäft ab und macht die Anwesenheit mehrerer Beteiligter erforderlich. Typische Szenarien sind bspw. Kick-Off-Treffen, Projektabschlusstreffen oder Treffen aufgrund unerwarteter Entwicklungen in Projekten oder Prozessen.

Elektonische Meeting Systeme (EMS) basieren auf Informationstechnologien und ermöglichen oder fördern die Durchführung von Sitzungen. In der Regel werden Funktionen zur Verfügung gestellt, die kreative Problemlösung- und Entscheidungsfindungsprozesse in Gruppen unterstützen. Der Begriff  "Electronic Meeting Systems" wurde maßgeblich durch [Nunamaker J. et al. 1991] prägt. Oftmals findet eine synonyme Verwendung mit den Begriffen Group Support System und Group Decision Support System (GDSS) statt. EMS können als ein Teilaspekt des CSCW-Forschungsfeldes verstanden werden. EMS sind von Groupwarelösungen abzugrenzen, in denen Beiträge vorwiegend individuell erstellt werden, während EMS eingesetzt werden, um kollaborative Erarbeitungen zu unterstützen. Aus diesem Grund stellen EMS, Groupware-Systeme und auch Webkonferenzsysteme komplementäre Lösungsansätze dar.

Webbasierte Sitzungs- und Meetingsysteme ermöglichen insbesondere für verteilte Teams die Durchführung von ortsunabhängigen Sitzungen. Wichtige Bestandteile solcher Sitzungs- und Meetingsysteme sind Application Sharing, Screen Sharing, Video Conferencing, Voice-over-IP-Kommunikation oder Textchatsysteme. Webbasierte Sitzungs- und Meetingsysteme können Bestandteil von virtuellen Teamräumen sein oder als eigenständige Programme browserbasiert oder als umfassende Client-Server-Installationen zur Verfügung stehen.

Literatur

Nunamaker, J.,Briggs, R., Mittleman, D.: Lessons from a Dozen Years of Group Support Systems Research: A Discussion of Lab and Field Findings. In: Journal of Management Information Systems 13 1996, Nr. 3, S. 163–207.

Nunamaker, J., Dennis A., Valacich, J., Vogel, D., George, J.: Electronic Meeting Systems to Support Group Work. In Communications of the ACM, 34 1991, Nr. 7, S 40-61.

Klein, A.: Adoption von Electronic Meeting Systems. Gabler Verlag, 2004.