Informationsfluss

Grundlegendes Verständnis

Informationen als solche sind nicht an Informationstechnologie gebunden. Sie sind Bestandteil aller arbeitsteiligen Produktionsprozesse innerhalb eines Unternehmens und lassen sich in jedweder Form präsentieren und übermitteln [Spitta 2006, S. 1 f.]. Als Informationsfluss wird der Weg bezeichnet, den Informationen nehmen, um bei einem oder mehreren Empfängern einzutreffen. Diese Interpretation lässt sich auch seit der Version 2.0 in der Unified Modeling Language (UML) als Modellierungselement zu Gunsten des Informationsflusses wieder finden.

Informationsfluss aus Organisationssicht

Wird das systemorientierte Modell des instrumentalen und institutionellen Organisationsbegriffes zu Grunde gelegt [Krallmann, Schönherr, Trier 2007,  S. 16 ff.], bilden Informationsflüsse die vielfältigen Beziehungen in allen internen und externen Unternehmensbereichen und zwischen Ihnen ab [Spitta 2006, S. 4]. Im Sinne einer Logistik werden Informationen durch Informationsflüsse zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, in richtiger Art und Qualität geliefert. Dies gilt, im Gegensatz zur Informationslogistik [Dinter, Winter, 2008, S. 3], auch innerhalb einer Betrachtungseinheit.

Informationsfluss aus Sicht der Informationstheorie

In der Informationstheorie werden Quelle und Senke als Variablen aufgefasst. Der Informationsfluss ist somit der Transfer von Informationen von einer Variablen h zu einer Variablen l in einem gegebenen Prozess. Das Maß des Informationsflusses p ist definiert als die Ungewissheit vor Prozessstart abzüglich der Ungewissheit nach Prozessabschluss. Effizienter Informationsfluss kann den Nutzen innerhalb einer Organisationseinheit fördern. Effizienzhürden liegen in der Interpretationsdynamik von Informationen als auch dem Volumen der zur Verfügung gestellten Informationen. Zusätzlich wirken organisatorische Veränderungsprozesse auf Informationsflüsse ein, um einer Umfeld- und Umweltdynamik Rechnung zu tragen und damit Informationsflüsse ggf. neu abzubilden. Durch diese Dynamik als auch das wachsende Informationsvolumen ist heutzutage nicht mehr ausschließlich der Informationsfluss von Interesse, sondern zusätzlich die Informationsfilterung, um Empfängern exklusiv die relevanten Informationen zu liefern.

Literatur

Dinter, Barbara; Winter Robert: Integrierte Informationslogistik. Physica : Wiesbaden, 2008.

Krallmann, H.; Schönherr, M.; Trier, M.: Systemanalyse im Unternehmen – Prozessorientierte Methoden der Wirtschaftsinformatik. 5. Auflage. Oldenbourg : München, Wien, 2007.

Spitta, Torsten: Informationswirtschaft. Springer : Berlin, Heidelberg, 2006.